El Comisionado Nacional de los Derechos Humanos (CONADEH), mantiene su demanda social y política de igualdad de oportunidades para ser y para tener, sobre todo, en cuanto a la soberanía alimenticia, educación para una vida digna, salud con calidad y calidez, trabajo digno, seguridad sin violencia y la seguridad social desde antes de nacer hasta el final de la vida, y la participación en los asuntos de interés público.
En nuestra gestión tratamos de ser accesibles, eficaces y eficientes, incidentes, objetivos y útiles, y, sobre todo, transparentes.
Somos accesibles, por la atención presencial y personal en 16 departamentos y por concurrencia en los departamentos de Valle y La Paz, por las giras de atención itinerante, las líneas telefónicas gratuitas abiertas para recibir quejas las 24 horas de todos los días del año, igual que por la ventana digital a través de internet y, finalmente, por la atención de oficio de otras quejas.
La atención itinerante nos llevó a 141 municipios para recibir 121 denuncias o quejas e instalar 171 unidades móviles.
Somos eficientes y eficaces en nuestra gestión, pues en al año 2010 alcanzamos un 98.45% de ejecución presupuestaria, con un 91.43% de cumplimiento de metas por resultados.
A su vez, el trabajo del CONADEH está a cargo de solamente 136 personas, de las cuales 47% son mujeres y 53% son hombres; 35 % es personal profesional especializado en la atención de quejas; 41% es personal que apoya esa atención, 12 % hace promoción y educación y un 12% se encarga de la sana administración y de la gestión eficaz de la institución.
Somos incidentes, porque en el año 2010 realizamos 527 jornadas educativas para un universo de 15,300 personas, entre ellas policías, jueces, docentes, padres de familia, personal de las alcaldías municipales, centros penales, Centros de Atención Integral (CAI), hospitales, etc., que ahora conocen sobre la doctrina y la praxis de los derechos humanos, y, en esa medida, están motivados para incorporarlos en su proyecto de vida y desempeño profesional.
Somos objetivos, en la medida que el trabajo del CONADEH es percibido como independiente y confiable por la opinión pública, de modo que en esto nos sometemos a los resultados de las encuestas hechas por organismos fuera de nuestra esfera de influencia, pero que nos califican como merecedores de la confianza pública como son el Instituto de Opinión Pública de la Universidad Centro Americana “José Simeón Cañas” (UCA) de El Salvador y de la Universidad de Vanderbilt en los Estado Unidos de América.
Somos útiles y de nuevo eficaces, en la medida que prevenimos violaciones, protegemos a las personas violentadas en sus derechos y cuando logramos la restauración de los derechos conculcados a estas personas.
Del total de 10,178 atenciones brindadas en el 2010, unas 2,645 fueron orientaciones con acompañamiento cerradas totalmente y 7,533 quejas, de las cuales se concluyó 6,674 (85.4%), un 61.4% por restitución de derechos y un 38.6% por otros motivos, entre ellos, carencia de fundamento, falta de interés del peticionario, informe de no responsabilidad, desistimiento expreso, etc. También se restituyeron derechos a 136 personas por vulneración a sus derechos como adultos mayores.
De ese total de 10,178 casos registrados en el Sistema de Quejas del CONADEH (SIQUEJAS), 4,923 correspondieron a quejas contra autoridades, siendo las más denunciadas por violaciones a los derechos humanos la Policía Preventiva y la Dirección Nacional de Investigación Criminal (DNIC); las secretarías de Salud y Educación; los juzgados de Paz y de Letras; los centros penales; las alcaldías; el Ministerio Público.
Todo lo anterior lo hemos logrado contando tan solo con el 0.073% del Presupuesto General de la República.
En el Comisionado Nacional de los Derechos Humanos no compramos servicios que elogien la imagen de nadie y el pueblo nos acepta por lo mucho que hacemos con tan poco presupuesto.
En este momento, nuestra labor se realiza únicamente con fondos nacionales, lo cual nos llena de orgullo porque el CONADEH se ha vuelto independiente de la cooperación internacional.
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